Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-07-02
Den här policyn beskriver hur Veno Café samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller kontaktar oss, och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
Domus Café AB (org.nr 559538-2481), Södra storgatan 16, 252 23 Helsingborg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor om dataskydd, kontakta oss på hej@venocafe.se.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
Vi behandlar bara de uppgifter vi behöver, för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Besvara och hantera din cateringförfrågan | Namn, e-post, telefon, antal personer, typ av event, din beställning/önskemål, leveransadress, fakturauppgifter och övrig information du lämnar | Åtgärder före avtal, på din begäran (art. 6.1 b) |
| Bokföring av genomförda beställningar | Faktura- och betalningsuppgifter | Rättslig förpliktelse – bokföringslagen (art. 6.1 c) |
| Drift, säkerhet och felsökning av webbplatsen | Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, tidpunkt | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Statistik och analys via kakor | Se vår cookiepolicy | Samtycke (art. 6.1 a) |
Så hanteras din förfrågan
När du skickar formuläret tas uppgifterna emot av vår egen server och skickas som ett e-postmeddelande till oss. Vi använder inga externa formulär- eller automationstjänster. Servern sparar inget – uppgifterna finns bara kvar i den e-postinkorg där vi tar emot dem.
Vilka som kan få del av uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter. För att driva webbplatsen och ta emot din förfrågan anlitar vi följande personuppgiftsbiträden, som endast behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och enligt personuppgiftsbiträdesavtal:
| Leverantör | Roll |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Webbhotell och drift av servern som tar emot formuläret |
| Resend, Inc. | Levererar förfrågningsmejlet till oss |
| Google (Gmail) | E-postinkorgen där mottagna förfrågningar lagras |
Överföring till tredjeland
Leverantörerna ovan är baserade i USA och viss behandling kan ske utanför EU/EES. Överföringen skyddas genom EU:s standardavtalsklausuler och/eller EU-US Data Privacy Framework. [ATT BEKRÄFTA: Resends exakta överföringsmekanism.] Vill du ha en kopia av skyddsåtgärderna, kontakta oss.
Kakor och samtycke
Vi använder kakor enligt vår cookiepolicy. Statistik- och tredjepartskakor sätts bara om du samtycker, och du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke:
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Cateringförfrågningar: som längst 12 månader efter förfrågan (eller efter eventet), därefter raderas de.
- Faktura- och bokföringsunderlag: 7 år, enligt bokföringslagen.
- Tekniska serverloggar: kort tid, för drift och säkerhet.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt till följande:
- Tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
- Rättelse av felaktiga uppgifter
- Radering (”rätten att bli bortglömd”)
- Begränsning av behandlingen
- Att invända mot behandlingen
- Dataportabilitet
- Att när som helst återkalla ett lämnat samtycke
Kontakta oss på hej@venocafe.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom en månad och det är kostnadsfritt. Observera att bokföringsunderlag inte kan raderas förrän den lagstadgade tiden löpt ut.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy@imy.se, www.imy.se.
Måste du lämna dina uppgifter?
Att lämna uppgifter är frivilligt. Men vi behöver namn, e-post och din beställning för att kunna besvara en cateringförfrågan – utan dem kan vi inte hjälpa dig med förfrågan.
Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera policyn när våra rutiner eller tjänster ändras. Den senaste versionen finns alltid här, med datum för senaste uppdatering överst.